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俄罗斯货运公司售后保障

作者:智信物流    浏览次数:1198    发布时间:2015-11-18
俄罗斯货运公司售后保障

   随着现在互联网对俄罗斯货运行业的冲击,行业内越来越注重服务水平和质量的提高,售后服务作为物流行业重要的一个环节,智信物流能够为您提供的保障主要有哪些?

1.签收信息反馈

   智信物流支持俄罗斯货运物流细心的网上查询跟踪,但是有时候网上的信息和俄罗斯目的城市的信息反馈有一定的延迟,我们可以直接联系海外站点处,直接向您反馈最真实的货物签收情况和您的客户存在的问题,杜绝无法确认客户是否收货的情况,帮助您快速回收货款!

2.保险赔偿

   如果您的客户反映接收到的货物不是真实采购的货物(有可能是站点处放货错误或者货物分拨错误),经过我们直接联系站点负责处,确认事实的确存在后,立即在国内启动赔偿程序:

   A:确认货物的确已经丢失,并且无法追回

   B:确认您的货运保险情况,没有购买的情况按照最高30元每公斤赔偿,起运前投保的情况,按照声明价值全额赔偿

   C:确定赔偿方式:亲自上门赔偿,在线支付赔偿金额

   D:确认赔偿金额无误,我们作为俄罗斯货运公司和最为托运方的您,双方确定赔偿金额无误

3.贸易情况反馈

   智信物流可以免费为您提供最近俄罗斯境内各城市的社会经济情况,口岸、海关、港口相关政策,货物运输价格变动,银行结算、卢布汇率的调整等相关经济贸易情况的咨询服务,真正让您在出口货物前可以先了解所有的运输情况,安全问题,再放心出口货物!

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